【マーケター失業？】AIによってマーケティングやアドテク業界はどうなるか
日頃からマーケティングをされている方は、ChatGPTをはじめとするAIブームをどのように考えているでしょうか？
もちろん、顧客分析や広告配信を自動化してくれるならばこれほど楽なことはありません。
人間だとどうしても分析に恣意性が入りますし、データを集めるのにも大変な労力が必要です。
AIによってこれらの業務が削減されることは素直に歓迎すべきことでしょう。
しかし一方で、マーケティングの仕事が楽になるということは、企業はそれだけマーケターの数を絞れるということでもあります。
マーケティングやアドテク業界の人々にとっては、現在のAIブームを複雑な心境で見守っているのではないでしょうか。
先に結論となりますが、私はマーケターの仕事は無くならないと思います。一方で、AIを活用した一部のマーケターのみが生き残り、多額の報酬を得るようになると考えています。
そもそも、マーケティングや広告業界はテクノロジーの進化によって非常に栄枯盛衰の早い業界です。
例えば広告媒体としては、昔から順に、看板、新聞、雑誌、ラジオ、テレビ、ウェブサイト、SNSと非常に早いスピードで移り変わってきました。
それに応じて、マーケティング手法も進化していくという、まさにテクノロジーと共に歩んできた業界といえるでしょう。
例えば、日本の広告代理店といえば、やはり電通や博報堂を思い浮かべると思いますが、インターネット広告の普及によりサイバーエージェントなど新興勢力が台頭してきたことも特徴でしょう。
また、サイバーエージェントはAbemaTVを展開するなど、自社で媒体も保有することによって、テレビ局と広告代理店が融合されたビジネスモデルとなっています。
業界の進化が早いので、それに合わせて新しい新興勢力が次から次へと現れる産業でもあります。
では話を戻しますが、AIはこの業界にどのような変革をもたらすでしょうか？
一言でいうと、AIはマーケティングや広告業界の市場規模を押し上げると思います。マーケティングやアドテク業界は、一言で言うならば「消費者と企業をいかに効率よく繋ぐか」というビジネスです。
つまり、買いたい人と売りたい人をマーケティングや広告によって繋げることが目的です。これまではある程度は機械が自動でやってくれていましたが、人力でデータを見てセンスや直感で判断することも多かったです。
しかし、これからはAIがそれをさらに効率的に推し進めます。
AIの方がはるかにデータを持っていますし、ユーザーの消費行動を予測することは長けています。AIによるターゲティングの最適化はますます進むでしょう。
その結果として、この業界の市場規模はさらに大きくなると予想します。
そう考えると、AIはすでに顧客を囲っているGoogle検索やインスタグラムなどのSNSと相性が良さそうです。
彼らはすでに巨大なデータセットを持っていますから、AIで最適マッチングさせるだけで簡単にマーケティングや広告配信が実現してしまいます。
一方、従来の広告代理店業ではますます厳しくなっていくでしょう。
そう考えると、すでにアドテクの王者とも言える、GoogleやFacebookにAIマーケティング競争は軍配が上がりそうです。
大企業がますます大企業になっていく点が、従来の新規参入を促した流れと異なるので興味深いです。
もしかしたら、マーケティングや広告配信を全部AIに丸投げする未来はそう遠くないかもしれません。Googleアナリティクスと睨めっこしなくてよくなるのは素晴らしいことです。
一方で、既存のマーケターがこの競争を勝ち抜くにはどうしたらいいでしょうか？これは私の予想ですが大きく２つ方法があると思います。
１つ目は、AIを駆使してマーケティングや広告配信を実行するディレクションをやることです。AIをこれまでの新入社員と見たて、チームリーダーとしての役割を果たすことです。
２つ目は、企画やプロモーションのように、アイデアで消費者をサプライズさせる方へシフトすることです。
AIができることはまだまだ効率化だけです。AIには”無駄な価値”を作る能力がありません。しかし人間には喜びや感動など、相手を喜ばせるアイデア出しではまだ優位性があります。
マーケターとして、AIを駆使する側になるか、AIが苦手な分野へ行くか、今後この業界はこの２択を迫られると思います。
しかし、マーケティングや広告業界の方々はクリエイティビティやコミュニケーションにも長けた非常に優秀な方々がたくさんいる業界です。
どれだけAIが進歩してもまた新しいチャレンジを次から次へと行っていく人が多いでしょう。今後のAIによってマーケティング、広告業界がどう変化していくのか楽しみです。
参考文献
・”AIマーケティングとは？” 科学の目でみる、 社会が注目する本当の理由 https://www.aist.go.jp/aist_j/magazine/20230531.html
・人工知能（AI）でマーケティングはこう変わる！ ～成果を挙げている事例に学ぶ～ https://www.tis.jp/special/marketingit/concept_ai_marketing/
・「脳科学×AI」で切り開く新しいマーケティングの可能性とは【ABEMA・NTTデータ インタビュー後編】 https://times.abema.tv/articles/-/10114052
